本網(wǎng)訊(通訊員 盛敏慧 編輯 黃佩佩)發(fā)展出題，改革作答。2020年，全縣改革和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市、縣委改革工作部署，聚焦縣域治理現(xiàn)代化這條主線，以“最多跑一次”改革為牽引，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能、改革破題、系統(tǒng)集成，奮勇爭先、真抓實(shí)干，推動重要領(lǐng)域改革取得新進(jìn)展新成效新突破，提升了縣域治理整體智治水平。

　　推進(jìn)服務(wù)提質(zhì) 樹立了政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿

　　圍繞提升政務(wù)服務(wù)能級，聚焦抓擴(kuò)面抓提質(zhì)，持續(xù)深化“最多跑一次”改革，使政務(wù)服務(wù)更便捷、更智能、更高效、更有溫度。完成縣行政服務(wù)中心搬遷工作，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)2.0平臺建設(shè)，構(gòu)建“智能導(dǎo)辦+板塊無差別受理”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“新大廳、新服務(wù)、新體驗(yàn)”。大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”，開展“基層政務(wù)服務(wù)中心五大標(biāo)準(zhǔn)化再提升”行動，實(shí)現(xiàn)643項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心可辦，建成標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心11個(gè)，鰲江鎮(zhèn)行政服務(wù)中心、水頭鎮(zhèn)行政服務(wù)中心被命名為“市級基層政務(wù)服務(wù)中心示范點(diǎn)”。

　　　推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”

　　推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，推動“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”集成優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦率100%，政務(wù)服務(wù)辦件網(wǎng)上辦結(jié)率達(dá)81%；全縣甌e辦終端總辦件量達(dá)到139044件，平均每臺1275件，同比增加45%；實(shí)現(xiàn)智能秒辦事項(xiàng)35項(xiàng)、無感智辦事項(xiàng)29項(xiàng)。

　　推進(jìn)區(qū)域通辦服務(wù)機(jī)制建設(shè)，“全球通”平臺可跨境辦理125項(xiàng)事項(xiàng)，長三角“一網(wǎng)通辦”專窗實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)、跨省刷醫(yī)保等47個(gè)事項(xiàng)“跨省通辦”。

　　打造一流營商環(huán)境

　　圍繞打造一流營商環(huán)境，推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境“10+N”便利化行動，常態(tài)化實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“一日辦結(jié)”，全面實(shí)現(xiàn)一般企業(yè)投資項(xiàng)目審批“最多70天”改革。

　　2020年，一般企業(yè)投資項(xiàng)目審批“最多70天”實(shí)現(xiàn)率為100%，其中，開工前審批“最多45天”53個(gè)項(xiàng)目平均用時(shí)3.61天、竣工驗(yàn)收“最多25天”23個(gè)項(xiàng)目平均用時(shí)0.76天。

　　在全市率先實(shí)施企業(yè)低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目審批“最多15個(gè)工作日”改革，率先推出市政公用設(shè)施接入“零上門、零審批、零成本”“三零”服務(wù)等改革舉措，大大提升了審批效率。全市首家實(shí)施該項(xiàng)改革的溫州如一電雕制版有限責(zé)任公司的年產(chǎn)3萬平方米電雕凹版生產(chǎn)線建設(shè)項(xiàng)目在辦理項(xiàng)目立項(xiàng)、工程規(guī)劃證、施工許可證三個(gè)事項(xiàng)部門審批僅用時(shí)3個(gè)工作日。

　　推進(jìn)便民利企“一件事”改革

　　迭代升級便民利企“一件事”改革，抓好省定41件“一件事”線上線下協(xié)同辦理，推進(jìn)市定59個(gè)新增“一件事”落地實(shí)施，其中率先實(shí)施的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開業(yè)“一件事”、社會救助“碼上救”一件事經(jīng)驗(yàn)做法在全省復(fù)制推廣，并在全省社會救助試點(diǎn)工作現(xiàn)場推進(jìn)會上作典型發(fā)言；收養(yǎng)登記落戶“一件事”在《浙江民政信息》刊發(fā)；新居民服務(wù)管理“一件事”經(jīng)驗(yàn)做法在市委改革辦《探路者》刊發(fā)。

　　全力推進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”改革，完成305個(gè)機(jī)關(guān)內(nèi)部事項(xiàng)配置、77項(xiàng)機(jī)關(guān)內(nèi)部“一件事”實(shí)施，機(jī)關(guān)內(nèi)跑事項(xiàng)網(wǎng)辦率達(dá)100%。

　　推進(jìn)公共場所服務(wù)大提升

　　推進(jìn)公共場所服務(wù)大提升，在交通設(shè)施、旅游景區(qū)、文化場館、公共體育場所、市場、商圈、醫(yī)療衛(wèi)生、車輛檢測站、城鄉(xiāng)公共廁所等9大類場所開展便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化提升行動，其中，列入省級示范點(diǎn)建設(shè)4個(gè)、市級示范點(diǎn)建設(shè)10個(gè)，并形成了一批示范品牌。如“省一大”紀(jì)念園、南麂列島景區(qū)、麻步綜合農(nóng)貿(mào)市場入選全省公共場所服務(wù)大提升月度亮點(diǎn)展示項(xiàng)目；平陽縣安科機(jī)動車檢測服務(wù)有限公司、平陽縣車輛綜合性能檢測站在市公安局組織的車輛檢測“一件事”集成改革滿意度測評中，分別列全市第一、第二名。